1) Клиент звонит диспетчерской службе или заполняет формуляр интернет-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут посетителю позвонит:
- если заявка сделана по телефону - назначенный сервисный инженер Ардо.
- если заявка сделана on-line, то координатор мастеров - для уточнения иных обстоятельств заказа.
3) В процессе разговора позвонивший мастер Подробно должен прояснить:
- модель техники - для того, чтобы захватить с собою все запасные части АРДО
- адрес
- нужное потребителю время приезда
Часто сервис-мастер уже по телефону может предположить причину неисправности и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер в первую очередь производит диагностику.
5) По её результатам сервис-мастер говорит заказчику итоговую цену ремонтных работ.
6) В случае соглашения специалист производит ремонтные работы.
Иначе, заказчик оплачивает только работы по диагностике.
7) Итак, мастер устранил поломки техники
Ardo.
Довольный качеством заказчик компенсирует согласованную работу.
Случается, что стиральная машинка модели Ардо не отжимает белье, что выражается в следующих проблемах:
