1) Потребитель звонит менеджеру или высылает таблицу онлайн-заявки
2) Спустя 15 минут клиенту перезвонит:
- если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный мастер ARDO.
- если заявка была сделана on-line, то диспетчерская служба - для согласования иных нюансов заявки.
3) В процессе разговора ваш мастер, как правило, проясняет:
- ваш адрес
- марку-модель прибора - для того, чтобы сразу взять с собою все запчасти Ardo
- нужное посетителю время визита
Часто сервис-мастер уже по телефону может сразу понять причину проблемы и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте сервис-мастер производит диагностику.
5) По её итогам он говорит потребителю конечную цену работ.
6) В случае обоюдного соглашения сервис-мастер производит работы по устранению неполадок.
Иначе, заказчик оплачивает только работы по диагностике.
7) Итак, специалист устранил поломки техники
Ардо.
Довольный качеством клиент оплачивает проделанную работу.
Обычно стиральная машина бренда Ардо должна открывать люк в течение 1-3 минут после прекращения стирки.
В Случае, если по истечении этого времени замок закрыт и дверца остается в замкнутом положении, имеет место неисправность, а причинами этого могут быть:
