Сервисный центр Ардо предлагает качественные услуги по пост-гарантийному ремонту и профилактике бытовых приборов представленных ниже типов:
Выезд мастера на дом до 22-00, а иногда и ночью. Мы готовы обслуживать так, как это удобно вам. Оставляйте форму заявки на ремонт или звоните диспетчерам!
Профилактическое обслуживание премиальной бытовой техники фирмы Ардо помогает исключить будущий выход из строя. Преимущественно, обстоятельное плановое обслуживание заказывают крупные и средние организации - фирмы, которые имеют достаточно значительное количество приборов в пользовании.
Благодаря периодическому сервисному обслуживанию, владельцы бизнеса могут быть уверены насчет бесперебойной работы крупной техники.
Мы рады, что большая часть клиентов осознают важность самого 1-го этапа ремонта - грамотной диагностики. Уже известно, следует чинить не последствия, а причины - источники проявлений неисправности. Солидный опыт наших мастеров позволяет уже в 1-ом телефонном общении, исходя из рассказа клиента о том, как развивалась симптоматика поломки, обозначить самые вероятные причины возникновения поломки. И уже на выезде проверить и утвердить причину окончательно. Диагностика будет бесплатна, если Вы соглашаетесь на ремонт.
1) Потребитель звонит диспетчеру или отправляет таблицу заказа
2) Спустя 10-15 минут заказчику перезвонит:
3) В процессе разговора позвонивший мастер, как правило, должен согласовать:
Часто мастер по телефону может предположить причину неисправности и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте нахождения техники мастер вначале производит диагностику прибора.
5) По ее результатам говорит заказчику финальную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего согласования мастер делает работы по устранению неполадок. Иначе, клиент оплачивает только диагностические работы.
7) Итак, специалист отремонтировал неполадки техники Ардо. Довольный результатом заказчик компенсирует проведенную работу.
| услуга | цена, руб |
| диагностика | |
| при заказе ремонта | бесплатно |
| при отказе от ремонта | 0,5-2 нормо-часа |
| сопутствующие | |
| чистка системы | 1 нормо-час |
| монтаж-демонтаж встроенного прибора | 1 нормо-час |
| ремонт узлов, модулей | 50% от цены нового |
| коэффициенты | |
| квалификационная наценка мастера | индивидуально |
| премиум-бренд | 1,8 |
| срочный выезд (в течение 15 мин) | 1,5 |
| стесненные условия работы | 1,5 |
| ночной выезд (после 22 ч) | 2 |
| встройка | 1,8 |
| базовые величины | |
| нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса) | 900 |
| финальные положения | |
| -выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно |
|
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 | ремонт / замена сетевого шнура замена трех-контактной розетки ремонт / замена одного-двух переключателей замена вентилятора замена направляющих дверцы замена лампы освещения |
1,5 |
| категория 2 | замена (отключение) таймера замена реле замена термостата замена трех/четырех переключателей ремонт / замена клеммной колодки замена гриля замена ТЭНа духовки |
2 |
| категория 3 | ремонт внутренней проводки ремонт электросхемы нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) любой ремонт связанный с полной разборкой изделия проведение работ по нескольким категориям одновременно восстановление модуля управления на компонентном уровне |
2,5 |
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 | замена пускозащитного реле замена терморегулятора |
1,5 |
| категория 2 | устранение утечки хладагента (в доступном месте) замена клапана оттайки замена нагревателя NO FROST перезарядка холодильного агрегата замена плавкого предохранителя ремонт испарителя |
2 |
| категория 3 | восстановление модуля управления на компонентном уровне замена мотор-компрессора устранение утечки в запененной части любой ремонт связанный с полной разборкой изделия нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт электронного модуля замена датчика в запененной части восстановление теплоизоляции шкафа |
2,5 |
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 | замена пускозащитного реле замена терморегулятора |
1,5 |
| категория 2 | замена нагревателя NO FROST устранение утечки хладагента (в доступном месте) ремонт испарителя перезарядка холодильного агрегата замена плавкого предохранителя замена клапана оттайки |
2 |
| категория 3 | замена датчика в запененной части проведение работ по нескольким категориям одновременно восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт электронного модуля нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) замена мотор-компрессора любой ремонт связанный с полной разборкой изделия устранение утечки в запененной части восстановление теплоизоляции шкафа |
2,5 |
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 | замена трех-контактной розетки замена одной конфорки ремонт / замена сетевого шнура ремонт / замена одного-двух переключателей |
1,5 |
| категория 2 | замена реле замена двух/трех конфорок ремонт / замена клеммной колодки замена трех/четырех переключателей замена термостата замена (отключение) таймера замена ТЭНа |
2 |
| категория 3 | ремонт внутренней проводки любой ремонт связанный с полной разборкой изделия проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт электросхемы замена всех конфорок нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) восстановление модуля управления на компонентном уровне |
2,5 |
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 | замена распылителя замена шланга замена настройка реле уровня воды замена заливного клапана замена чистка фильтров |
1,5 |
| категория 2 | замена сливного насоса (помпы) замена аквастопа замена датчиков замена резинового уплотнителя замена ТЭНа замена рециркуляционного насоса замена устройства блокировки двери замена клапана залива |
2 |
| категория 3 | проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт электронных компонентов замена дверцы восстановление модуля управления на компонентном уровне любой ремонт связанный с полной разборкой изделия нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) ремонт электродвигателя |
2,5 |
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 | замена сетевого шнура замена ножек замена сливного шланга замена ремня устранение засора замена ручки люка |
1,5 |
| категория 2 | замена манжеты люка устранение посторонних предметов замена аквастопа замена патрубков замена заливного клапана замена ТЭНа замена датчика уровня воды замена щеток двигателя замена двигателя замена электронного модуля замена дверцы люка, УБЛ замена сливного насоса (помпы) |
2 |
| категория 3 | замена крестовины восстановление модуля управления на компонентном уровне замена бака любой ремонт связанный с полной разборкой изделия нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) замена амортизаторов проведение работ по нескольким категориям одновременно замена подшипников замена корпуса |
2,5 |
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 | подключение шлангов замена резиновой манжеты люка замена сетевого шнура чистка и мелкий ремонт без разборки замена кнопок ремонт различных декоративных элементов |
1,5 |
| категория 2 | замена датчиков, реле замена крыльчатки замена воздуховодов |
2 |
| категория 3 | любой ремонт связанный с полной разборкой изделия замена подшипников проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт электронных модулей восстановление модуля управления на компонентном уровне нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) |
2,5 |
На купленные оригинальные узлы в законе прописана дилерская гарантия, вне зависимости от места продажи - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Касаемо срока гарантии - поинтересуйтесь у Вашего мастера перед установкой — он зависит от конкретной детали. Обыкновенно от шести месяцев.
По окончании работ Ваш сервисный инженер выдает дубликат заказ-наряда, в нем записан перечень приобретенных запчастей, произведенных манипуляций, тарифы и срок гарантии.
Все наши специалисты имеют богатый стаж в ремонте Ardo с различными поломками. Каждый сервисный инженер, ко всем прочему, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, который несет свою индивидуальную ответственность за проведенные работы. Более двадцати сервисных инженеров, живущих в ареале Ст.-Петербурга, приедут к Вам в наиболее подходящее время и восстановят Ардо.
Для очевидного улучшения сервиса для наших клиентов, испытывающих нужду в услуге ремонта крупной техники АРДО, мы делаем работы по ремонту на дому клиента. По этой причине, уже нет необходимости везти громоздкие кухонные приборы в сервис-центр. Такое возможно, поскольку современная кухонная техника Ardo собрана из сменяемых узлов. Получается наш специалист приходит, проводит диагностику, определяет сломанный узел и меняет его.
