ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Варочная панель Ardo - не поступает газ, не горит

варочная панель не поступает газ, не горит?

Варочная панель Ardo - не поступает газ, не горит

Не горят конфорки варочной панели производителя Ардо? Попробуем разобраться в причинах такой неисправности.

В конфорки плохо подается или не поступает газ

Перечислим причины:

Некорректная настройка жиклеров.
Перекрыт запорный вентиль на газовой трубе либо на газовом баллоне.
Конфорка слабо горит по причине заводского брака либо износа инжектора. Решение – смена вышедшей из строя комплектующей.
Панель не горит из-за того, что загрязнился жиклер горелки.
Если зажигается только часть горелки, вероятнее всего, загрязнились выпускные каналы.

Плохо горят конфорки стеклокерамической варочной панели

Скорее всего, причиной служит:

Обрыв электрической цепи конфорки.
Поврежденный селектор режимов. Выход – установка нового механизма.
Сгорел ТЭН - трубчатый электронагреватель. Выход – смена его.
Отсоединился токопроводящий провод или плохой контакт.
Отсутствует электричество в электрической розетке.
Вышел из строя предохранитель или выбило УЗО.

Не горят конфорки индукционной плиты Ардо

Причины могут быть самыми разными:

Поломался ТЭН.
Сгорел электронный блок управления. Выход – починка либо замена электронной платы.
Вышла из строя сетевая вилка или перегорела электрическая розетка.
Неисправен селектор мощности либо защитный термопредохранитель. Выход – установка исправного элемента.

Чтобы ваша плита работала исправно, позовите профессионалов по ремонту варочных поверхностей Ардо нашего сервиса!

Какие поломки варочных панелей мы ремонтируем

Все поломки

Не зажигается пьеза (пьезо)

Не работает конфорка

Не включается, выключается, отключается

Не поступает газ, не горит

Не греет, не нагревается

Выбивает пробки, автомат, УЗО

На дисплее код ошибки

Как проходит ремонт

Заказчик звонит представителю диспетчерской службы или посылает форму интернет-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 15 минут потребителю перезвонит: если заявка сделана онлайн, то менеджер - для согласования всех деталей заявки. если заявка сделана по телефону - сам сервисный инженер Ardo.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора звонящий мастер, обычно, проясняет: ваш адрес нужное клиенту время визита марку/модель техники - для того, чтобы сразу захватить с собой все нужные запасные детали Ardo Часто мастер уже по телефону может определить причину неисправности и сориентировать клиента по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

Мастер делает диагностику

По её итогам сервис-мастер сообщает потребителю окончательную цену.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего соглашения сервисный инженер производит ремонтные работы. В противном случае потребитель компенсирует только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Наконец, мастер устранил неполадки прибора Ardo. Довольный результатом потребитель платит проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит диспетчеру или высылает таблицу www-заявки
2) Спустя 10-15 минут посетителю позвонит:

если заявка была сделана online, то наш координатор - для согласования всех тонкостей заказа.
если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер АРДО.

3) В ходе разговора позвонивший мастер, обычно, выясняет:

марку+модель прибора - дабы взять с собою необходимые запасные части ARDO
ваш адрес
нужное Вам время визита

Иногда сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может сразу предположить причину неисправности и сориентировать вас в цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер вначале делает диагностику прибора.
5) По её результатам сервисный инженер говорит заказчику итоговую цену.
6) В случае соглашения мастер проводит работы по устранению неполадок. Иначе, потребитель компенсирует только диагностику.
7) Итак, мастер отремонтировал неполадки прибора Ардо. Довольный качеством клиент платит согласованную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
премиум-бренд	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
встройка	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
стесненные условия работы	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена трех-контактной розетки ремонт / замена сетевого шнура ремонт / замена одного-двух переключателей замена одной конфорки	1,5
категория 2	замена трех/четырех переключателей замена реле замена (отключение) таймера замена термостата замена двух/трех конфорок замена ТЭНа ремонт / замена клеммной колодки	2
категория 3	любой ремонт связанный с полной разборкой изделия нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) замена всех конфорок ремонт внутренней проводки восстановление модуля управления на компонентном уровне проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт электросхемы	2,5

Скидки - кому положены

матери-одиночки : минус 20 процентов
все социально незащищенные слои населения : скидки индивидуально
при рекомендации нашего бывшего клиента : скидка 10 процентов
семьи с приемными детьми : - 25 %
при заказе на починку 2-х приборов : - 20 процентов
многодетные семьи : минус 20 %
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно

Гарантийные обязательства

На купленные оригинальные запчасти в законе прописана дилерская гарантия, вне зависимости от места покупки - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Насчет срока гарантии - узнайте у Вашего сервисного инженера перед установкой — он зависит от конкретной детали. Как правило от 6-и мес.

Какие документы

По завершении ремонтных работ Ваш инженер передает дубликат бланка БСО, в котором указан список купленных запасных частей, проделанных услуг, цены и срок гарантии.

Ваши мастера

Все ваши сервисные инженеры скопили богатый стаж в обслуживании варочных поверхностей АРДО с разными неисправностями. Каждый мастер, помимо этого, является ИП, декларирующим личную ответственность за выполненные им работы. Более 20-и сервисных инженеров, зарегистрированных в ареале Ст.-Петербурга, могут приехать к Вам в самое удобное время и отремонтируют варочную плиту Ардо.

Как долго длится ремонт

Обычно, ремонт производится 1-2 часа. Но всякий случай – индивидуален. Для того, чтобы «вылечить» ваш кухонный прибор Ardo за первый визит, мастер уже в телефонном разговоре узнает у клиента все признаки поломки, перечень которых позволяет предположить самые вероятные причины поломки. Тогда мастер приезжает во всеоружии – с набором востребованных компонентов ARDO и инструментов для их монтажа.

география обслуживания

Для очевидного улучшения сервиса для наших клиентов, испытывающих нужду в починке техники Ардо, мы производим ремонт на дому у клиентов. По этой причине, нет нужды привозить тяжелые кухонные приборы куда-либо в сервис. Это возможно, так как современная бытовая техника Ardo смонтирована из заменяемых модулей. Таким образом, наш специалист приезжает, делает диагностику, выявляет сломанный компонент и меняет его.
Перейти на перечень районов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 243-1191