Духовой шкаф Ardo - выбивает пробки, автомат, УЗО

1) Потребитель звонит нам или отправляет таблицу www-заявки
2) В течение 15 минут клиенту перезвонит:

• если заявка сделана on-line, то координатор мастеров - для уточнения иных обстоятельств заявки.
• если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер ARDO.

3) В процессе разговора назначенный вам мастер, обычно, записывает:

• ваш адрес
• модель техники - он должен взять с собою нужные запасные части Ардо
• удобное клиенту время визита

Часто сервисный инженер в ходе телефонного общения может сразу определить причину проблемы и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте ремонта сервис-мастер вначале делает диагностику прибора.
5) По результатам диагностики озвучивает потребителю конечную цену.
6) В случае обоюдного согласия специалист проводит работы по устранению неполадок. В противном случае заказчик оплачивает только диагностические работы.
7) В итоге, специалист устранил поломки техники АРДО. Довольный результатом клиент оплачивает проделанную работу.

В среднем, ремонт отнимает 1.5 часа. Но всякий выезд – индивидуален. Для того, чтобы «вылечить» бытовой прибор АРДО за один визит, сервисный инженер уже по телефону выясняет у заказчика все признаки поломки, набор которых ему позволяет определить наиболее возможные первопричины неисправности. Тогда мастер приходит уже подготовленным – с наличием востребованных узлов Ардо и инструментов для установки.