На дисплее код ошибки - духовой шкаф Ardo

1) Заказчик звонит нашему координатору или отправляет таблицу заявки-онлайн
2) Спустя 15 минут посетителю перезвонит:

1. если заявка была сделана онлайн, то менеджер - для согласования нюансов заявки.
2. если заявка сделана по телефону - ближайший свободный мастер АРДО.

3) В течение разговора назначенный мастер, как правило, должен прояснить:

• адрес
• нужное Вам время начала ремонта
• марку/модель прибора - чтобы привезти с собой нужные запасные части Ардо

Иногда сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может предугадать причину неисправности и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер в первую очередь проводит диагностику.
5) По её результатам сервисный инженер сообщает клиенту конечную цену ремонта.
6) В случае Вашего согласия специалист делает работы по устранению неполадок. Иначе, потребитель компенсирует только диагностику.
7) Итак, сервис-мастер отремонтировал поломки техники ARDO. Довольный результатом клиент компенсирует согласованную работу.

В среднем, ремонт производится 1.5 часа. Но всякий случай – индивидуален. Чтобы восстановить кухонный прибор Ардо за первый визит, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре узнает у клиента наблюдаемые признаки неисправности, набор которых помогает выявить самые возможные первопричины неисправности. Тогда сервисный инженер приезжает оснащенным – с наличием всевозможных узлов АРДО и инструментов для их установки.